ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Ladislava Trčková
se sídlem Solanec pod Soláněm 121, 756 62 Hutisko-Solanec
IČO: 48796395
e-mail: obchod@plavky-trckova.cz

(dále jen „Správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“) a dalšími příslušnými právními předpisy.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro uskutečnění a evidenci plateb,
• údaje související s reklamacemi, vrácením nebo výměnou zboží,
• IP adresu a další technické údaje související s používáním webových stránek,
• údaje získané prostřednictvím cookies a obdobných technologií, pokud je jejich použití povoleno.

3. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracováváme především za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• doručení objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• zpracování platby,
• vyřízení odstoupení od smlouvy, vrácení nebo výměny zboží,
• vyřízení reklamace.

Právním základem tohoto zpracování je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy zpracování nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy.

Bez poskytnutí údajů, které jsou nezbytné pro vyřízení objednávky, není možné kupní smlouvu řádně splnit.

4. Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje jsme povinni uchovávat a zpracovávat také na základě právních předpisů, zejména účetních a daňových předpisů.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, tedy splnění právní povinnosti Správce.

Dokumenty obsahující osobní údaje jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

5. Ochrana práv Správce

Údaje související s objednávkou, kupní smlouvou, reklamacemi a další komunikací můžeme v nezbytném rozsahu uchovávat také za účelem ochrany a uplatňování našich práv a právních nároků.

Právním základem je v těchto případech oprávněný zájem Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje uchováváme pouze po dobu, po kterou mohou být příslušná práva nebo nároky uplatněny, případně po dobu probíhajícího právního řízení.

6. Obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem a získali jsme váš elektronický kontakt v souvislosti s prodejem zboží, můžeme vám v souladu s příslušnými právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud jste takové zasílání neodmítli.

V každém obchodním sdělení máte možnost další zasílání jednoduchým a bezplatným způsobem odmítnout, například prostřednictvím odhlašovacího odkazu uvedeného v e-mailu.

Zasílání obchodních sdělení můžete odmítnout také zasláním požadavku na:

obchod@plavky-trckova.cz

Pokud nejste naším stávajícím zákazníkem, zasíláme vám marketingová obchodní sdělení pouze tehdy, máme-li k tomu odpovídající právní důvod, zejména váš předchozí souhlas.

7. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám a společnostem, které nám pomáhají zajišťovat provoz e-shopu a plnit naše smluvní nebo zákonné povinnosti.

Jedná se zejména o:

• provozovatele e-shopového systému,
• dopravce a zásilkové společnosti,
• poskytovatele platebních služeb,
• poskytovatele účetních, technických a IT služeb,
• poskytovatele marketingových a analytických služeb, pokud jsou tyto služby využívány a zákazník udělil potřebný souhlas.

Pro provoz e-shopu využíváme zejména:

Golemos s.r.o. – Eshop-rychle.cz
Zátkovo nábřeží 448/7
370 01 České Budějovice
IČO: 05208777

Pokud využíváme příslušné služby, mohou být dalšími příjemci nebo zpracovateli osobních údajů zejména:

• Heureka Group a.s. – Heureka.cz a služba Ověřeno zákazníky,
• cz, a.s. – Zboží.cz a Sklik,
• Google Ireland Limited – například služby Google Analytics a Google Ads.

Konkrétní rozsah předávaných údajů závisí na tom, které služby zákazník využije a které volitelné cookies nebo obdobné technologie povolí.

8. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří poskytovatelé používaných technických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat osobní údaje také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, je prováděno pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, příslušného rámce pro předávání osobních údajů nebo standardních smluvních doložek.

COOKIES

9. Co jsou cookies

Naše webové stránky používají cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení návštěvníka webových stránek. Podle jejich účelu mohou sloužit například k zajištění fungování nákupního košíku, zapamatování nastavení, měření návštěvnosti nebo vyhodnocování reklamy.

10. Nezbytné cookies

Nezbytné technické cookies používáme pro správné a bezpečné fungování e-shopu.

Mohou být využívány například pro:

• fungování nákupního košíku,
• správné zobrazení webových stránek,
• ukládání nastavení nezbytného pro fungování webu,
• zabezpečení webových stránek,
• zapamatování nastavení ochrany soukromí.

Pro použití cookies, které jsou nezbytné pro fungování webových stránek nebo služby požadované uživatelem, není vyžadován souhlas.

Bez těchto cookies nemusí být možné některé funkce e-shopu správně používat.

11. Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají zjistit, jak návštěvníci web používají, které stránky navštěvují a jak se na webu pohybují.

Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu, pokud jsou na našem e-shopu aktivovány.

Pro analytické účely můžeme využívat například službu:

Google Analytics – Google Ireland Limited.

12. Marketingové cookies

Marketingové cookies mohou být používány k měření účinnosti reklamy, vyhodnocování marketingových kampaní nebo zobrazování relevantnější reklamy.

Marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.

Pokud jsou příslušné služby na našem e-shopu aktivovány, mohou být využívány například:

• Google Ads,
• Sklik,
• Zboží.cz,
• cz.

13. Nastavení a odvolání souhlasu s cookies

Při první návštěvě webových stránek můžete prostřednictvím nastavení cookies rozhodnout, které volitelné cookies povolíte.

Souhlas s analytickými nebo marketingovými cookies je dobrovolný.

Udělený souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu pro nastavení soukromí / cookies, který je dostupný v dolní části našich webových stránek.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Odmítnutí analytických nebo marketingových cookies nemá vliv na možnost běžného nákupu na našem e-shopu.

14. Doba používání cookies

Doba uchování jednotlivých cookies se liší podle jejich účelu a poskytovatele.

Podrobnější informace o jednotlivých používaných cookies, jejich účelu a době platnosti jsou uvedeny v nastavení cookies na našich webových stránkách.

PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

15. Vaše práva

Za podmínek stanovených GDPR máte zejména právo:

• požadovat informace o tom, zda a jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat kdykoliv udělený souhlas se zpracováním osobních údajů,
• získat osobní údaje a požadovat jejich přenositelnost, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

16. Kontakt

Své žádosti, námitky nebo dotazy týkající se ochrany osobních údajů můžete zasílat na:

Ladislava Trčková
Záhuní 35
744 01  Frenštát p.R.

e-mail: obchod@plavky-trckova.cz

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo obrátit se na:

Úřad pro ochranu osobních údajů.