OBCHODNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO VELKOOBCHODNÍ ODBĚRATELE

Prodávající:
Ladislava Trčková
Solanec pod Soláněm 121
756 62 Hutisko-Solanec
IČ: 48796395

Kontaktní a reklamační adresa:
Ladislava Trčková
Záhuní 35
744 01 Frenštát pod Radhoštěm

Telefon: 603 532 682
E-mail: obchod@plavky-trckova.cz

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní a reklamační podmínky se vztahují výhradně na velkoobchodní odběratele – podnikatele, kteří nakupují zboží v souvislosti se svou podnikatelskou činností, zejména za účelem jeho dalšího prodeje.

Tyto podmínky se nevztahují na nákup spotřebitele pro osobní potřebu.

Velkoobchodní odběratel bere na vědomí, že se na velkoobchodní nákup uskutečněný v rámci jeho podnikatelské činnosti nevztahují ustanovení občanského zákoníku poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli.

2. Registrace velkoobchodního odběratele

Pro registraci k velkoobchodnímu odběru je nutné zaslat zejména:

• jméno nebo název firmy,
• IČ,
• DIČ, bylo-li přiděleno,
• fakturační adresu,
• dodací adresu, je-li odlišná,
• e-mail,
• telefonní kontakt.

Prodávající je oprávněn ověřit údaje odběratele a rozhodnout o schválení velkoobchodní registrace.

Velkoobchodní ceník je poskytován registrovaným velkoobchodním odběratelům na vyžádání.

3. Objednávky a minimální odběr

Minimální hodnota jedné velkoobchodní objednávky činí 3 000 Kč, pokud není mezi prodávajícím a velkoobchodním odběratelem dohodnuto jinak.

Odesláním objednávky velkoobchodní odběratel potvrzuje, že objednané zboží nakupuje v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

Objednávka je po jejím potvrzení prodávajícím závazná.

Změna nebo zrušení již potvrzené objednávky je možné pouze po dohodě s prodávajícím.

4. Doprava a dodání zboží

Cena dopravy se stanovuje podle velikosti, hmotnosti zásilky a zvoleného způsobu přepravy.

Cena dopravy u zásilek v rámci České republiky se zpravidla pohybuje přibližně od 89 Kč do 200 Kč podle velikosti zásilky.

Cena zahraniční dopravy se stanovuje podle aktuálního ceníku přepravní společnosti, velikosti zásilky a země doručení. Cena zahraniční přepravy začíná přibližně od 149 Kč.

Konkrétní cena dopravy může být sdělena před odesláním zásilky.

Standardní doba přepravy je zpravidla 2–3 pracovní dny od odeslání zásilky. Tato doba je orientační a může být ovlivněna přepravní společností nebo jinými okolnostmi, které prodávající nemůže ovlivnit.

5. Platební podmínky

Zboží je možné hradit:

1. a) dobírkou,

nebo

1. b) na fakturu se splatností, pouze pokud byla tato možnost předem dohodnuta s prodávajícím.

Standardní maximální splatnost faktury činí 14 dnů, není-li dohodnuto jinak.

V případě prodlení s úhradou faktury je velkoobchodní odběratel povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,1 % z dlužné částky včetně DPH za každý započatý den prodlení.

6. Vrácení a výměna bezvadného zboží

Velkoobchodní prodej je určen podnikatelům zejména za účelem dalšího prodeje zboží v kamenných prodejnách, internetových obchodech nebo jiným obchodním způsobem.

Na velkoobchodní nákup uskutečněný podnikatelem v souvislosti s jeho podnikatelskou činností se nevztahuje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Bezvadné zboží proto nelze bez předchozí dohody s prodávajícím vracet ani vyměňovat.

To platí také v případě, kdy velkoobchodní odběratel objedná zboží pro svého zákazníka a tento zákazník následně od smlouvy s velkoobchodním odběratelem odstoupí nebo zboží velkoobchodnímu odběrateli vrátí.

Vrácení zboží zákazníkem velkoobchodnímu odběrateli nezakládá právo velkoobchodního odběratele na vrácení tohoto zboží prodávajícímu.

Výměna bezvadného zboží je možná pouze po předchozí individuální dohodě s prodávajícím.

Tím nejsou dotčena práva velkoobchodního odběratele z vadného plnění.

7. Fotografie a obrazové materiály

Fotografie, obrázky a další obrazové materiály poskytované prodávajícím jsou chráněny autorskými právy.

Velkoobchodní odběratel je může používat pro prezentaci a prodej zakoupeného zboží pouze v rozsahu, ke kterému mu prodávající udělil souhlas.

Fotografie ani jiné materiály není dovoleno bez předchozího souhlasu prodávajícího poskytovat třetím osobám, upravovat nebo používat k jinému účelu, než pro který byly poskytnuty.

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO VELKOOBCHODNÍ ODBĚRATELE

8. Kontrola zboží při převzetí

Velkoobchodní odběratel je povinen dodané zboží podle možností co nejdříve po převzetí prohlédnout a zkontrolovat zejména:

• počet dodaných kusů,
• správnost dodaného sortimentu,
• velikosti a barvy,
• zjevné vady výrobků,
• případné poškození zásilky při přepravě.

Zjištěné zjevné vady nebo nesrovnalosti je velkoobchodní odběratel povinen oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, doporučeně nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí zásilky.

U skrytých vad, které nebylo možné při běžné kontrole zjistit, je velkoobchodní odběratel povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu poté, kdy ji zjistil nebo při dostatečné péči zjistit mohl.

9. Poškození zásilky při přepravě

Pokud je při převzetí zásilky obal viditelně poškozený, doporučujeme zásilku důkladně zkontrolovat za přítomnosti dopravce a poškození zaznamenat do přepravního nebo škodního protokolu.

Je vhodné pořídit také fotografie poškozeného obalu a zboží.

O poškození zásilky informujte prodávajícího bez zbytečného odkladu na e-mailu:

obchod@plavky-trckova.cz

Pokud se poškození zboží projeví až po rozbalení zásilky a při převzetí nebylo možné jej zjistit, informujte prodávajícího bez zbytečného odkladu po jeho zjištění.

10. Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za vady, které mělo zboží v době přechodu nebezpečí škody na velkoobchodního odběratele, případně za vady, za které odpovídá podle příslušných právních předpisů nebo výslovné dohody s velkoobchodním odběratelem.

Velkoobchodní odběratel je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu poté, kdy ji zjistil nebo při náležité péči zjistit mohl.

Při oznámení vady uvede zejména:

• číslo faktury nebo objednávky,
• název a identifikaci reklamovaného výrobku,
• počet reklamovaných kusů,
• podrobný popis vady a způsob, jakým se vada projevuje,
• případně fotografie vady,
• požadovaný způsob vyřízení.

Práva velkoobchodního odběratele z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

11. Záruka za jakost

Prodávající neposkytuje velkoobchodnímu odběrateli automaticky záruku za jakost na dobu 24 měsíců, pokud taková záruka nebyla výslovně sjednána nebo poskytnuta prodávajícím či výrobcem.

Je-li u konkrétního výrobku výslovně poskytnuta záruka za jakost, řídí se její délka a podmínky příslušným záručním prohlášením.

Tím nejsou dotčena zákonná práva velkoobchodního odběratele z vadného plnění.

12. Vady způsobené používáním zboží

Prodávající neodpovídá zejména za poškození nebo vady, které vznikly po převzetí zboží v důsledku:

• běžného opotřebení odpovídajícího způsobu a době používání,
• mechanického poškození,
• nesprávného používání,
• nesprávného praní nebo ošetřování,
• použití v rozporu s návodem,
• zanedbání péče,
• působení nevhodných chemických látek,
• působení chloru, soli, opalovacích přípravků nebo jiných látek nad rámec běžného použití,
• poškození o drsný povrch,
• vniknutí písku nebo jiných cizích částic,
• neodborného zásahu nebo úpravy výrobku,
• jiné vnější události, za kterou prodávající neodpovídá.

U zboží prodaného za nižší cenu z důvodu konkrétní vady nelze uplatnit práva z vadného plnění právě pro tuto vadu, pokud byl velkoobchodní odběratel na tuto vadu před nákupem upozorněn.

13. Uplatnění reklamace

Reklamaci je možné nejprve oznámit elektronicky na:

obchod@plavky-trckova.cz

Reklamované zboží lze následně po dohodě zaslat na adresu:

Ladislava Trčková
Záhuní 35
744 01 Frenštát pod Radhoštěm

Telefon: 603 532 682

K reklamovanému zboží doporučujeme přiložit:

• číslo nebo kopii faktury či jiného dokladu umožňujícího identifikovat nákup,
• popis reklamované vady,
• požadovaný způsob vyřízení reklamace,
• kontaktní údaje odběratele.

14. Zaslání reklamovaného zboží

Reklamované zboží musí být při přepravě dostatečně chráněno proti dalšímu poškození.

Plavky a spodní prádlo s vyztuženými košíčky musí být zaslány v pevné krabici odpovídající velikosti tak, aby nemohlo dojít k prolomení, přehnutí nebo deformaci košíčků.

Zboží s vyztuženými košíčky neposílejte v běžné ani bublinkové obálce.

Původní obal není podmínkou reklamace, pokud lze zboží bezpečně přepravit jiným vhodným způsobem.

Za poškození reklamovaného zboží způsobené nedostatečným zabalením při přepravě odpovídá odesílatel.

Zboží neposílejte prodávajícímu na dobírku ani jiným způsobem, při kterém by měl prodávající při převzetí zásilky hradit její cenu. Taková zásilka nemusí být převzata.

Náklady na prvotní zaslání reklamovaného zboží hradí velkoobchodní odběratel. Je-li reklamace oprávněná, má velkoobchodní odběratel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práv z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy.

O odeslání reklamovaného zboží nás prosím předem informujte na:

obchod@plavky-trckova.cz

15. Vyřízení reklamace

Prodávající reklamaci posoudí a vyřídí bez zbytečného odkladu s ohledem na charakter vady a případnou potřebu odborného posouzení výrobku.

Na reklamace mezi podnikateli se neuplatní spotřebitelská 30denní lhůta pro vyřízení reklamace, není-li mezi prodávajícím a velkoobchodním odběratelem výslovně dohodnuto jinak.

Po posouzení reklamace prodávající zejména:

• uzná reklamaci jako oprávněnou a dohodne s velkoobchodním odběratelem její vyřízení v souladu s jeho právy z vadného plnění,
• reklamaci odmítne a sdělí velkoobchodnímu odběrateli důvod odmítnutí,
• nebo si vyžádá odborné posouzení výrobku.

O výsledku reklamace bude velkoobchodní odběratel informován e-mailem nebo jiným předem dohodnutým způsobem.

V případě neoprávněné reklamace bude zboží po dohodě zasláno zpět velkoobchodnímu odběrateli. Náklady na jeho zpětné zaslání nese velkoobchodní odběratel.

NÁVOD K OŠETŘOVÁNÍ PLAVEK A SPODNÍHO PRÁDLA

Návod k ošetřování je přiložen k jednotlivým výrobkům.

Prodávající neodpovídá za poškození výrobku, které bylo způsobeno nesprávným používáním, nevhodným ošetřováním nebo nedodržením pokynů k údržbě, pokud je mezi takovým jednáním a vzniklým poškozením souvislost.

1. Před praním vždy prostudujte ošetřovací symboly uvedené na etiketě plavek, spodního prádla, pyžama, županu nebo jiného výrobku.
2. Pokud symboly na výrobku nestanoví jinak, perte plavky a jemné spodní prádlo ručně při teplotě maximálně 30 °C.
3. Plavky a jemné prádlo perte samostatně nebo odděleně od ostatního prádla.
4. Mokré plavky nenechávejte dlouhou dobu svinuté nebo uzavřené v sáčku. Dlouhodobé působení mořské nebo chlorované vody může poškodit elastická vlákna a snížit pružnost materiálu.
5. Po použití plavky důkladně vymáchejte v čisté sladké vodě.
6. Pro praní plavek a jemného spodního prádla používejte jemný tekutý prací prostředek určený pro jemné prádlo.
7. Nepoužívejte aviváž.
8. Nepoužívejte bělidla.
9. Plavky nechte volně schnout rozložené ve stínu. Nesušte je na přímém slunci ani při vysokých teplotách.
10. Plavky a spodní prádlo neždímejte, nekruťte a nežehlete, pokud ošetřovací symbol výrobku nestanoví jinak.
11. Nepřehýbejte ani nelámejte vyztužené košíčky. Respektujte jejich původní tvar.
12. Opalovací oleje, krémy a kontakt s drsným povrchem mohou poškodit materiál. Jemný písek se může dostat mezi jednotlivá vlákna a do lemů výrobku.
13. Dlouhodobé působení slunce, mořské nebo chlorované vody může způsobit změnu barvy nebo postupné snížení pružnosti látky, gumiček a dalších elastických částí.
14. Vyvarujte se mechanického poškození výrobku. Nesedejte ani nelehejte v plavkách na drsném povrchu a buďte opatrní při používání skluzavek, tobogánů a podobných atrakcí.

Poškození výrobku, které prokazatelně vzniklo v důsledku nesprávného používání nebo nedodržení pokynů k ošetřování, není vadou, za kterou odpovídá prodávající.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající zpracovává osobní údaje velkoobchodního odběratele v rozsahu nezbytném zejména pro:

• registraci velkoobchodního odběratele,
• přijetí a vyřízení objednávky,
• fakturaci,
• dodání zboží,
• vyřízení reklamace,
• splnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností.

Za účelem doručení zásilky mohou být nezbytné údaje předány zvolené přepravní společnosti, například PPL nebo České poště.

Ke zpracování osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností není vyžadován samostatný souhlas odběratele.

Obchodní a reklamní sdělení budou zasílána pouze v souladu s platnými právními předpisy. Jejich příjem lze kdykoliv odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení nebo e-mailem na adrese:

obchod@plavky-trckova.cz

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Právní vztahy mezi prodávajícím a velkoobchodním odběratelem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění.

Odesláním velkoobchodní objednávky odběratel potvrzuje, že se s těmito obchodními a reklamačními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku je rozhodující znění obchodních podmínek platné v době uzavření příslušné kupní smlouvy.